Консультация

• Защита прав потребителей
• Заливы, пожары
• Услуги
• Оценка ущерба
• ОСАГО
• КАСКО
• ГИБДД
• Другие вопросы

КАСКО

1. Здравствуйте! Ингосстрах отправил машину на СТОА, но там не хотят ремонтировать — говорят, что автомобиль под списание, но я не согласен. Как с этим бороться?! (Александр Василюк, Setra@list.ru)
   Здравствуйте! Проверить версию Ингосстраха можно только одним способом — сделать независимую оценку. На основании осмотра эксперт рассчитает стоимость восстановительного ремонта без учета износа комплектующих деталей. Полученную сумму нужно будет сопоставить со страховой суммой на дату ДТП (страховая сумма указана в доп. соглашении к полису, как правило, и на каждый месяц страхования она разная — уменьшается каждый месяц). В правилах Ингосстраха, если размер расходов на ремонт составит 75% от страховой суммы — автомобиль не подлежит восстановлению, т.е. считается конструктивно погибшим. Так что вам гнужно сначала сделать экспертизу, а дальше действовать по результатам НЭ.
2. Страховая не ремонтирует машину уже 2 месяца. Сдал её в сервис по направлению СК Согласие и тишина. Сколько ждать?! (Василий Петрович , Челябинск )
   По КАСКО срок на ремонт указан в правилах, чаще всего 30 рабочих дней. Если СТОА не справляется с ремонтом, то нужно подать письменно претензию страховщику, с требованием выплатить ущерб в денежном выражении, с выплатой неустойки. Это побудит страховщика активизировать работу СТОА. Между вами и СТОА договорных отношений нет, поэтому требовать от СТОА ремонта страховщик сможет наиболее эффективно.