Купила ботинки в магазине, на них молния «заедает», магазин отказал в возврате, продавец сказал, что надо было приходить не позднее 14 дней с момента покупки. Прошел месяц. помогите! (Наталья Олеговна, Москва)
14 дней закон дает на возврат КАЧЕСТВЕННОГО товара. Если не функционирует молния, то это недостаток товара, который дает покупателю право на возврат товара в пределах гарантийного срока, поэтому магазин обязан вернуть деньги за некачественный товар. Подавайте в магазин претензию в письменном виде, скорее всего проблема будет решена в досудебном порядке